Todas encomendas cujo pagamento esteja confirmado até às 17h de dias úteis, serão preparadas e expedidas no mesmo dia sendo entregues em 24/48h (dias úteis), na morada que o cliente tiver facultado para efeito de entrega.
Após a expedição de nossa parte, o cliente receberá um email onde o informaremos da expedição da encomenda, do dia e hora previstas para a entrega, bem como, o link de seguimento da encomenda onde pode consultar o estado do envio, com o numero de seguimento também pode consultar no seguinte formulário [ aqui ].
O custo de envio na modalidade CTT Expresso entrega 24/48h (dias úteis) na morada do cliente é de 4,95e+IVA, encomendas superiores a 200euros os portes de envio são grátis, com direito a duas tentativas de entrega e possibilidade de agendar a segunda entrega de acordo com a disponibilidade dos CTT Expresso.
Todas as expedições de encomendas para Portugal Continental são efectuadas na modalidade de serviço expresso com entrega em 24/48h, na morada indicada para o efeito de forma a proporcionar uma maior comodidade dos nossos clientes, mediante o padrão de serviço dos CTT Expresso.
Devido a este tipo de produtos estar classificado como material inflamável ou aerossol, não poderá ser expedido por correio normal, mas sim por transportadora expresso com entrega directa na morada a indicada pelo cliente.
Cada encomenda será preparada com todo o rigor, acondicionada de forma a que o cliente a receba em perfeitas condições acompanhada sempre pela respectiva factura e entrega na morada do cliente para maior comodidade.
Nos postos dos CTT não é possivel armazenar produtos inflamáveis como sprays ou latas de 4 litros de tinta, pelo que a entrega é sempre na morada do cliente, desta forma também evita a deslocação e filas de espera para levantar a sua encomenda.
Ao expedirmos as encomendas através do serviço dos CTT Expresso, o cliente tem a garantia que a sua encomenda será entregue rapidamente e em condições!
Após a expedição da encomenda, todos os clientes receberão por email a actualização do estado da sua encomenda, que passará a "enviada", bem como, a previsão do dia e hora de entrega e o link de seguimento da mesma.
Caso no momento da entrega não esteja ninguém na morada indicada para receber a encomenda, o habitual é que os CTT Expresso tentem nova entrega no dia seguinte, no entanto uma nova entrega também poderá ser programada e marcada pelo cliente.
Para isso, basta que telefone para o número 707 26 26 26, informe sobre o número de expedição da sua encomenda que lhe foi fornecido por email e marque nova entrega para um dia e hora que lhe seja mais conveniente.
Após duas tentativas de entrega falhadas, o cliente será responsável pelo levantamento da sua encomenda nas instalações dos CTT Expresso, neste caso no Centro Operacional dos CTT Expresso mais próximo.
Caso o cliente não reclame a sua encomenda num prazo máximo de 5 dias úteis após a incidência e a deixe ser devolvida, esta devolução tem um custo associado de 5 euros pela devolução. Valor este que nos é cobrado pelo serviço de devolução da transportadora.
Encomendas para Madeira e Açores consultar modalidades de envio disponíveis, estes produtos estão interditos por via aérea, mas é possivel coordenar a entrega via marítima.